Toutes les entreprises sont en quête d’expansion et veulent toujours améliorer leurs résultats en tous points de vue. Réussir à le faire, c’est surtout s’adapter aux nouvelles technologies et s’ajuster par rapport à ça. Au nombre de ces éléments, figurent certains outils qui sont très utiles aujourd’hui pour la transformation digitale. Découvrez ici les outils qu’utilise la transformation digitale.

Les outils utiles à la gestion des projets

En tant qu’entité, vous êtes censé avoir plusieurs projets sur lesquels travailler et pour cela, adopter une bonne stratégie est votre seule option. Pour ce faire, divers outils sont très intéressants pour vous aider à gérer les projets peu importe leur nombre. On retrouve parmi ces outils :

·       Atlassian ;

·       Trello ;

·       Monday.

Les outils de collaboration

Comme la comptabilité qui est très importante, certains outils de collaboration revêtent un caractère indispensable lorsqu’on évoque la transformation digitale. Étant donné que le monde évolue très vite, les entreprises se doivent de redoubler d’efforts, notamment en termes de mobilité.

Pour ce faire, certains outils sont devenus très importants notamment ceux de Google à savoir :

·       Drive ;

·       Gmail ;

·       Sheets ;

·       Docs ;

·       Meet ;

·       Agenda ;

Ces outils permettent la rapidité dans la transformation de l’information et assurent également la transparence. L’avantage si vous n’êtes pas familier de Google est que Microsoft offre également une gamme de produits offrant les mêmes services.

Les outils de communication

Vous savez très bien que le point fort d’une entreprise qui se veut leader de son domaine est la communication. De ce fait, plusieurs outils facilitent celle-ci et permettent qu’elles soient centralisée. Il s’agit par exemple de :

·       Slack ;

·       Google Meet ;

·       Skype.

Chacun d’entre eux joue à sa manière un rôle précis et facilite quelque peu la communication.

Les outils de gestion de relation client (GRC)

Pour rester de plus en plus proche de vos clients, ces outils vous donnent un gros coup de pouce. Afin de démarquer votre entreprise, vous devez veiller à une chose : offrir la meilleure expérience utilisateur possible à vos clients.

Grâce aux outils de GRC, vous pouvez utiliser les informations qui sont à votre disposition concernant vos clients afin de mettre en place une stratégie qui les cible idéalement. Les outils de gestion de relation client vous permettent :

·       D’anticiper sur les besoins de vos clients ;

·       De leur fournir un service de qualité ;

·       De recueillir leurs avis après qu’ils ont souscrit à votre produit ou service.

Les outils de gestion de contenus

Aujourd’hui, avoir un site de qualité doit être un « must to have » pour toute entreprise en quête de transformation digitale. En effet, ce site, qui est très souvent réalisé avec les CMS ou systèmes de gestion de contenus permet de mettre en relief ce que vous êtes capable d’offrir à vos clients.

C’est vrai qu’un développeur web peut vous aider à obtenir un site web de qualité, mais il est recommandé pour aller vite d’utiliser les CMS. Il s’agit d’outil clés en mains utilisables par tout le monde. Au nombre des CMS existants, on dénombre :

·       WordPress ;

·       Prestashop.

Il y en beaucoup d’autres, mais ceux-ci sont les plus populaires et les plus utilisés.

Les outils comptables

Toutes les entités ont un volet commun, à savoir la comptabilité qui permet de gérer tout ce qui est lié à l’argent. En effet, les outils de comptabilité sont essentiels dans une entreprise, notamment dans le cadre de la transformation digitale.

Il s’agit d’outils de comptabilité comme :

·       Perfecto ;

·       Payfit ;

·       Sage.

La liste n’est pas exhaustive, mais dans le but d’établir un bilan et toute la flopée de livres comptables qui s'ensuit, ils peuvent s’avérer très utiles.

En définitive, la réussite d’une entreprise grâce à la transformation digitale dépend de plusieurs caractéristiques et les outils en font grandement partie. Il faut donc tenir compte de chacun d’eux pour obtenir d’excellents résultats.